Pertamina Minta Warga Telepon 135 Laporkan BBM Dioplos di SPBU

INFORMASI.COM, Jakarta - PT Pertamina Patra Niaga meminta masyarakat agar menghubungi Pertamina Call Center 135 untuk melaporkan adanya masalah pada bahan bakar minyak (BBM) di SPBU-SPBU Pertamina. Termasuk, jika ada dugaan BBM dioplos dengan air atau bahan lain.
Sertakan Struk Pembelian
- •Pertamina Patra Niaga minta pelaporan dugaan oplosan BBM harus dilengkapi bukti struk dari SPBU terkait.
- •Konsumen juga harus menyebutkan nomor SPBU yang diduga menjual BBM yang diduga dioplos.
- •Penyertaan itu untuk memudahkan verifikasi dan penelusuran lebih lanjut.
“ Dugaan perlu diperjelas, ya. Konsumen dapat menyampaikan keluhan dengan menunjukkan bukti struk pembelian di SPBU yang bersangkutan. Masyarakat dapat melaporkan keluhan, masukan, dan saran ke Pertamina Call Center 135, ya. ”
— Roberth Marcelino Verieza Dumatubun, Corporate Secretary PT Pertamina Patra Niaga, di Jakarta, Rabu (17/9/2025).
Tindak Lanjut Laporan
- •Pertamina kemudian akan mendalami setiap aduan yang disertai bukti pembelian dan data jelas.
- •Warga diimbau aktif melaporkan keluhan, masukan, atau saran.
- •Pertamina juga menekankan perlunya memastikan apakah kasus hanya terjadi pada satu kendaraan atau lebih.
- •Pertamina mengklaim bahwa setiap hari dilakukan pengecekan rutin di SPBU untuk menjamin kualitas BBM.
“ Untuk SPBU, dilakukan pengecekan secara rutin setiap harinya untuk memastikan kualitas BBM yang disediakan untuk masyarakat. ”
— Roberth Marcelino menambahkan.
Isu BBM Oplosan di Tangerang
- •Pernyataan ini menanggapi video viral dugaan BBM oplosan air di SPBU Pertamina Kebon Nanas, Kota Tangerang, Banten.
- •Warga yang tak ingin disebut namanya itu berkata bahwa pengisian BBM di motor itu dilakukan ibunya saat hendak berangkat kerja.
- •Ibu itu kemudian berhenti di jalan lantaran motornya mati dan tidak bisa dihidupkan lagi, padahal motornya masih baru, kata warga itu.
- •Setelah dicek di bengkel, warga itu mengklaim dirinya dan pihak bengkel mendapati kenyataan bahwa BBM dalam tangki sudah bercampur dengan air.
- •Dalam video kesaksiannya, warga itu menampilkan cairan dari tangki motor, terlihat bahan diduga air dan bensin terpisah dalam botol plastik bening.
“ Berat jenis air dan BBM ini berbeda, maka BBM akan ada di atas air saat dalam satu tempat yang sama. ”
— Roberth Marcelino mengamini kenyataan dalam video itu.