- • PLN menyediakan sejumlah kanal digital untuk membantu pelanggan memantau pemadaman listrik dan melaporkan gangguan secara waktu nyata.
- • Aplikasi PLN Mobile menjadi platform utama yang memungkinkan pengguna melihat kondisi kelistrikan di sekitar lokasi mereka.
- • Selain aplikasi, informasi pemadaman juga dapat diakses melalui situs resmi PLN dan akun media sosial PLN 123.
INFORMASI.COM, Jakarta - Pemadaman listrik bergilir yang dilakukan PT PLN (Persero) masih terus terjadi di berbagai wilayah di Indonesia.
Masyarakat dapat memantau informasi pemadaman listrik secara mandiri melalui layanan digital yang disediakan PT PLN (Persero). Berbagai kanal komunikasi resmi tersebut memungkinkan pelanggan mengetahui kondisi kelistrikan di wilayahnya sekaligus menyampaikan laporan gangguan secara cepat.
Penyediaan layanan digital terintegrasi itu bertujuan meningkatkan transparansi informasi serta membantu pelanggan mengantisipasi dampak pemadaman listrik tanpa harus menunggu pemberitahuan secara langsung.
Salah satu layanan yang direkomendasikan PLN adalah aplikasi PLN Mobile. Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat memantau kondisi jaringan listrik di sekitar lokasi mereka, termasuk mengetahui wilayah yang sedang mengalami gangguan atau pemadaman.
Untuk mengecek jadwal maupun informasi pemadaman listrik melalui PLN Mobile, pengguna dapat memanfaatkan fitur yang tersedia pada menu pengaduan.
Cara Cek Pemadaman Listrik PLN Lewat PLN Mobile
Pelanggan dapat mengikuti langkah berikut untuk mengetahui kondisi kelistrikan di sekitar lokasi:
- 1.Unduh dan buka aplikasi PLN Mobile.
- 2.Masuk menggunakan nomor ponsel yang telah terdaftar.
- 3.Pilih menu Pengaduan pada halaman utama.
- 4.Klik fitur Cek Padam Sekitar Saya.
- 5.Pilih ID Pelanggan atau nomor pelanggan yang ingin diperiksa.
- 6.Tunggu hingga sistem memproses data.
- 7.Aplikasi akan menampilkan peta beserta informasi kondisi kelistrikan di sekitar lokasi pelanggan.
Melalui fitur tersebut, pelanggan dapat melihat wilayah yang sedang mengalami gangguan maupun pemadaman listrik secara langsung tanpa harus menghubungi layanan pelanggan terlebih dahulu.
Informasi Pemadaman Listrik Juga Bisa Diakses Lewat Situs PLN
Selain melalui aplikasi, pelanggan juga dapat memperoleh informasi terkait gangguan dan pemadaman listrik melalui kanal daring resmi PLN.
Pelanggan dapat mengakses situs resmi PLN di PLN Indonesia atau portal layanan pelanggan di Layanan PLN untuk mencari informasi terkait gangguan maupun pemadaman listrik yang sedang terjadi.
Kehadiran berbagai kanal digital tersebut memberikan alternatif bagi pelanggan untuk memperoleh informasi kelistrikan sesuai kebutuhan dan kondisi masing-masing.
PLN Buka Layanan Pengaduan Lewat Media Sosial
Selain aplikasi dan situs web, PLN juga menyediakan layanan informasi serta pengaduan melalui akun media sosial resmi.
Pelanggan dapat berinteraksi dengan PLN melalui akun Instagram @pln123_official, akun X @pln_123, maupun halaman Facebook PLN 123 untuk memperoleh informasi terbaru terkait layanan kelistrikan.
Dengan memanfaatkan layanan digital tersebut, pelanggan dapat memantau kondisi listrik di wilayahnya secara lebih cepat, sekaligus melaporkan gangguan yang terjadi tanpa harus datang langsung ke kantor layanan PLN.